Emprego

Rede de Hotel em Salvador abriu vaga de Recepcionista

Rede de Hotel em Salvador abriu vaga de Recepcionista

Rede de Hotel situado em Salvador abriu vaga de Recepcionista

Função: ANFITRIÃO / RECEPCIONISTA

Atividades: Estabelecer relação calorosa com os clientes, atuando como agente facilitador de serviços, durante a sua estada.
Atender clientes e visitantes, de forma personalizada, prestando informações diversas sobre o hotel (serviços, funcionamento etc.).
Assegurar todo o fluxograma do acolhimento a clientes vips e habituées, em conjunto com as áreas envolvidas.
Coordenar todas as solicitações de transporte, locação de veículos, reservas de restaurantes, vôos etc., pertinentes aos clientes especiais.
Gerenciar as sugestões e ou reclamações de todos os clientes, buscando soluções imediatas, ainda, durante sua estada, junto às áreas responsáveis, bem como elaborar e apresentar os relatórios pertinentes ao Gerente Geral.
Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Coordenar a movimentação do hall social, orientando os clientes e assegurando fluidez de espaço.

Zelar pelo bem estar do cliente antes, durante e depois de sua estada, de acordo com seu perfil, contribuindo para sua fidelização.

Determinar/designar apartamentos de clientes especiais, long stay e habituées, bem como supervisionar a limpeza, arrumação e serviço de abertura de cama, de acordo com a preferência de cada cliente.

Definir ofertas de amenities aos hóspedes especiais.
Manter-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento, eventos, locais etc.

Orientar todos os colaboradores do hotel sobre postura e comportamento no atendimento ao cliente.Rede de Hotel em Salvador abriu vaga de Recepcionista

Interessados(as) devem realizar o cadastro do currículo para participar do processo seletivo para Recepcionista.

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